比分有疑问、租借有出入、合作要谈，先从这里找对人

• A

  比分与赛况查询

  进行中 / 赛后

  篮球与足球两个大项、42 个联赛与杯赛的赛程都在覆盖范围内。如果某场比赛的比分停在某个时间点没再动，或者赛况状态跟你在现场看到的不一样，把联赛、对阵双方、轮次和大致开球时间发过来，我们对照赛程公告与官方技术统计处理。

  准备：联赛名称、对阵双方、比赛轮次、开球时间；有截图的一并附上。

• B

  租借名单轮次的复核

  窗口期

  6 个赛季、18 个窗口期的租借记录按球队、位置、年龄段与租期长度整理成档案。遇上归属对不上、租期不准或买断条款标识缺失，说明原属球队、租入球队和所在的赛季窗口期，我们逐条回看当初的登记记录。

  准备：球员注册名、原属球队与租入球队、赛季与窗口期序号；并说明是记录缺失还是归属有误。

• C

  红黄牌记录申诉

  红牌 黄牌

  篮球牌面单独成表，可按球队、球员、节次与判罚类型筛选。判罚性质或所属节次对不上的，把球员注册名、比赛场次与判罚类型写清楚，我们会加一道双人复核再给你回复。

  准备：球员注册名、所属球队、比赛场次、节次与判罚类型。

比分与牌面的常见疑问，答疑中心已经整理成条目，先翻一遍往往能省掉一轮邮件。

1. 01

   提交

   邮件或电话说清事项，附上能定位问题的基本信息。材料越具体，来回追问的轮次越少。

2. 02

   分派

   值守时段内按事项类型分到数据运营、租借档案或赛事编辑对应小组。

3. 03

   复核

   对照赛程公告与官方技术统计回看一遍，涉及归属与判罚的再加一道双人复核。

4. 04

   回复

   结果从你提交的原渠道回来。需要更正的记录，会同步更新到对应的比分页与档案页。

夜里发来的邮件不会丢，会留在队列里，第二天进入值守时段后按先后顺序处理。

三类合作都从客服邮箱或服务电话进来，写清合作方向就行。数据服务页里列了各板块能取用的字段，品牌介绍里能看到团队分工与合作机构情况。

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